10萬業主拍手叫好，159萬次觀看，這家房企的業主春晚為何這么精彩？

　　在知乎上有這樣一個問題，“哪個瞬間讓你感覺到過年了？”一個高贊回答是：“集市里人頭攢動，大家都在置辦年貨，屋檐掛上大紅燈籠，家家門口都是一抹紅色；全家湊在一起看春晚，一股香腸臘肉味撲面而來……”

　　事實上，春節就像是一場盛宴，油鹽醬醋一樣都缺不得，缺了就覺得無味，這味道不是別的，正是儀式感。但隨著城市化的加劇，尋找過年的儀式感也變得越發困難，每個小區里如出一轍的彩燈橫幅，鄰里陌生的喊不出名字，電視上放著同質化的跨年節目，年味也被沖淡的一干二凈。

　　可對美的置業滬蘇皖區域的業主而言，今年的春節，不但重拾了昔日溫情脈脈的鄰里關系，更增添了視覺和味覺的雙重盛宴，無論新交與故舊再次齊聚一團，熱情參與了一場別樣的“業主春晚”。

　　雖然名為“業主春晚”，但這場社區盛會的聲量不可小覷。據悉，本次業主春晚，吸引了超過十萬業主的目光，有多家媒體同步直播，線上曝光破159萬＋。

　　1月13日18:30，美的置業滬蘇皖第二屆業主春晚以“了不起的鄰居”為名正式開播，從多才多藝的業主表演到小業主們精彩的國風古箏秀再到歡樂溫暖的合唱，一場專業級別頗高的春晚，收獲了平臺91萬播放量，為美的置業12城的業主，獻上了一份隆重的新年賀禮。

　　在頻頻缺少“人情味兒”的城市社區，令人不禁發問的是，美的置業滬蘇皖舉辦的這場熱鬧又精彩的鄰里舞臺，是如何引得上百萬觀眾一致拍手叫好？又是憑借什么譜寫了一場堪稱“教科書”級別的社區春晚概念？

　　部曲一：搭建鄰里熱愛舞臺，見證一場“雙向奔赴”的美好

　　在一首歡快的民樂合奏《喜洋洋》下，美的置業滬蘇皖2024年業主春晚準時開啟了直播。來自滬蘇皖區域各個美的置業社區的男女老少業主登臺獻藝，鄰里云集，年齡跨度從4歲到60歲不等，既有創意的編排歌舞，也有諸如古箏、黃梅戲、非遺錫劇等國潮文化，以一場視聽盛宴帶觀眾穿過了古典與現代。

　　讓業主站上社區舞臺的C位，讓業主自導自演，但絕不是獨角戲；讓業主可以縱情歌唱，但絕不會拼高低；讓業主肆意舞動，但絕不失專業度……去展示、去盡情表達的同時，重新認識鄰里，發現每一處閃光，進一步加深對社區的認同和歸屬，讓鄰里之間產生無限鏈接，讓家以外的空間，變成有意思的生活舞臺。

　　也正因為如此，美的置業業主春晚的主題被定為了“了不起的鄰居”。因為熱愛，所以了不起，同樣因為熱愛，鄰里才得以匯聚。

　　部曲二：重塑鄰里親密，橙意社群成為春晚“主力軍”

　　第二屆業主春晚的高水準呈現，卻并非一次孤立的文藝聯歡的成功，而是美的置業品牌對社區生活方式的一次賦能。

　　2022年2月，美的置業對橙意社群進行了第一次升級，這次升級，是“體系上的革新”。美的置業首先關注到的，不是以家庭為單位，而是要覆蓋到每個年齡段的成員。所以親子社、悅動社、老友社、公益社在內的四大基礎社群出現，并在這基礎上，大膽地鼓勵業主一同去挖掘日常生活中的創意與驚喜，通過共創N種創造型屬地性質的社群，如國潮社、吉他社等，為橙意社群確立了“4+N”戰略體系。

　　兩年時間里，“4+N”社群體系不斷在社區里生根，呈現一片欣欣向榮之貌，受到了業主的廣泛歡迎。例如，在親子社中，打造IP活動“橙長計劃”為題，從小小漫游者、小小體驗官、小小責任官三大模塊，為小業主們帶來繽紛多彩的研學之旅；在公益社，美的置業聯合多方資源，用多樣化的公益行動傳遞溫暖善意，從認動物到建設公益書房；在國潮社，舉行國風活動，引入書法、剪紙多種傳統文化，在悅動社，乒乓球、羽毛球、籃球，一場場鄰里友誼賽事，將健康的生活方式引入社區。

　　橙意社群就如同美的置業栽種的一棵樹，全齡段、全時段、全生命周期的“4＋N”戰略體系，成為了最好的載體養分，而在樹枝之上，則是親密的鄰里關系催生的自發、共創的社群花果，兩者相互作用，最終長成了一棵參天大樹。

　　而這也成了為什么，美的置業滬蘇皖第二屆業主春晚能高水準呈現，廣受觀眾好評的原因。

　　部曲三：業主變身春晚“制作人”，探索社區共創共建新樣板

　　拿此次美的置業滬蘇皖精心籌備的業主春晚舉例，深入滬蘇皖區域12座城市，覆蓋80余個社區，五大賽區同步開展，光是參加海選的節目就多達72個節目參與海選，更遑論還涉及到節目編排、網絡投票、演出排練、直播統籌等多個復雜的活動流程，其中的難度不言而喻。但美的置業僅僅只花了兩月不到的時間，就打造出了這樣一場不輸大舞臺呈現，聲勢浩大的社區春晚。

　　早在春晚籌備前期，美的置業滬蘇皖便啟動了“節目組招募”動作。這個節目組不止包括登臺獻藝的演員，也包括了主導春晚，參與到整個春晚節目編排和策劃的導演、節目編導以及主持人。有人會驚嘆，一家房企把關乎自己品牌形象的活動全盤托付給了業主？當我們用一個詞去概括美的置業滬蘇皖這一年動作時，似乎會覺得這一切又顯得合情合理了。

　　這個詞就是――“共創”。

　　對于美的置業而言，共創的理念很簡單。業主想參與的，就想辦法給業主參與，正是通過這種更公開、更平等、更透明、更理性的共創機制，才讓社區產生更好的融合，在這里，每個人都是社群的參與者、建設者、維護者。

　　不止于是產品層次的共創，在用共創提供社區的個性化的社區服務這一點上，美的置業滬蘇皖同樣不遑多讓。夏天的橙意生活節，業主可以創意打造diy鄰里市集；蘇貨直播活動中，業主不再是社區公益的參與者，而是憑借自身能力創造公益價值的代言人；業主春晚舞臺，業主不止可以登臺演出，還可以成為導演、攝影師、主持人，成為真正意義上社區盛會的、創造者、主導者。

　　“所有人都是明星”的社區才是好社區。可以肯定是，美的置業滬蘇皖舉辦業主春晚的初衷，正是讓每一個業主都能成為“生活的開發者”，一起共建、共創、共享生活的熱愛，大步走向自己向往的人生。同樣，美的置業也希望在這種良性的共創共建機制下，激活每一個業主的能量，讓人人都有機會去參與，人人為彼此貢獻出內容，從而讓社區擁有更為長久的活力和生命力。

　　部曲四：信賴成就口碑，做“美好生活先行者”

　　或許有一點很多人都忽略掉了，那就是這樣的業主春晚，美的置業滬蘇皖已經連續舉辦第二年了。

　　比起第一屆，帶來了很多驚喜，也帶來很多感慨。2023年的首屆春晚，或許還可以當作是一場回饋業主的“福利局”，畢竟房地產行業震蕩，大部分房企思維都是降本增效，減少開發以外的不必要的開支。所以，在這種情況下，美的置業滬蘇皖還是堅持做了，這就更難能可貴了。

　　有實力，有條件去做；有誠意，愿意去做，這兩個命題缺一不可，一來，源于美的置業扎根滬蘇皖區域有目共睹的交付實力；二來，也展示了作為一家房企，愿意和城市、業主共同創造美好的誠意。

　　比如客戶購房期間推出的“24小時線上接待中心”，正是為了持續為客戶匹配服務場景，通過這種線上多對一服務，真正幫助客戶解決異地看房、高溫看房的不便。

　　又比如在居住期內，美置服務并未單獨抽身出去，而是近乎創造性地將美的置業所有的資源面進行了匯聚，以更為全面的升級，打通社區美好生活的“最后一公里”。從首個將AED做社區標配的溫情服務，到不計成本地開展“美煥行動”，為老舊的小區煥新；再到開展“315消費者技能大比武”，向客戶展現精進服務力……美置服務不斷將最新的、最溫暖的體驗流向業主，通過持久創新的運營體驗推動社區的發展。

　　一場春晚過后，站在今天，往前看更要往后看，往更深層次看，這場春晚其實也不僅為了業主而辦，更像是踐行長期主義的美的置業面對新的一年的未來宣言。而這份宣言，始終圍繞著一個關鍵――“美好”。

　　“房地產的下半場是中國人的美好生活。”從品質領航到定義美好，作為“美好生活”的先行者之一的美的置業也變相地印證了構筑人居“美好生活”品質與外延的下半場的序幕已悄然拉開。