劉瓊：我將用這一生來做中醫(yī)事業(yè)，實(shí)現(xiàn)“中醫(yī)夢”

對于中醫(yī)館行業(yè)來講，她，猶如一顆在行業(yè)中熠熠生輝的明珠，獨(dú)特的魅力與個性在她的事業(yè)中展現(xiàn)得淋漓盡致。

她的經(jīng)歷，詮釋了一個勇敢追夢者的堅(jiān)持和執(zhí)著，她是名醫(yī)好藥和連鎖醫(yī)館雙重模式的先行者，是很多人心中的榜樣，她就是昆明圣愛中醫(yī)館創(chuàng)始人、圣愛中醫(yī)集團(tuán)董事長劉瓊。

艱苦創(chuàng)業(yè)建立圣愛中醫(yī)館

1965年，劉瓊出生在云南。因?yàn)橥夤淖婕墙K揚(yáng)州，而揚(yáng)州的市花是瓊花，所以外婆給她起名為“瓊”。

“我創(chuàng)立圣愛中醫(yī)館不是一時(shí)興起，小時(shí)候，我的外婆經(jīng)常給我講故事，我十分喜歡那些古代名醫(yī)治病救人的情節(jié)，印象很深刻。”劉瓊說。

耳濡目染下，劉瓊自小便能背誦《雷公藥性賦》《湯頭歌訣》的一些章節(jié)。“小時(shí)候生病，經(jīng)常是靠外婆用草藥治好的。后來，外婆突發(fā)腦溢血離世，我就暗暗發(fā)誓長大后要開一家醫(yī)療條件好的醫(yī)院，挽救像外婆這樣的患者。”

2005年1月19日，圣愛中醫(yī)集團(tuán)第一家中醫(yī)館正式對外營業(yè)，劉瓊以另一種方式實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的心愿。

“圣愛中醫(yī)館在初步建立的過程中遇到過很多困難，啟動資金和市場環(huán)境更是無從談起，但我堅(jiān)信中醫(yī)藥是我們中華民族的寶貴財(cái)富，一定能夠發(fā)揚(yáng)光大。當(dāng)時(shí)，全靠我的兩個同事加上父母和妹妹的支持，靠借款及抵押貸款拿到了134萬元啟動資金。我就靠著這筆資金開辦了第一家圣愛中醫(yī)館，把醫(yī)生的診室都裝修得古色古香，但我們所有的辦公人員就擠在兩間很小的辦公室里。”劉瓊回憶道。

談及創(chuàng)業(yè)初期遇到的困難，劉瓊表示，好在有一支能同甘共苦的團(tuán)隊(duì)，之前的那些痛苦心酸如今看來都微不足道了。

劉瓊說，把中醫(yī)館取名為“圣愛”是有原因的：“中醫(yī)自古講究的是個‘德’字，而最能體現(xiàn)醫(yī)者仁心和德的就是‘愛’字。此外，中醫(yī)是中華文明的瑰寶，應(yīng)該讓全世界人民了解。而要讓大家認(rèn)同，就先得從文化入手。我認(rèn)為，‘圣’字可以承擔(dān)文化相融的使命。”

圣愛中醫(yī)集團(tuán)董事長劉瓊

劉瓊對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)

劉瓊向孩子們宣講中醫(yī)藥文化

圣愛中醫(yī)館門頭

打造中醫(yī)藥健康連鎖機(jī)構(gòu)

如今，圣愛中醫(yī)集團(tuán)經(jīng)過20年的發(fā)展，得到越來越多的患者認(rèn)可，規(guī)模越來越大，集團(tuán)旗下已經(jīng)擁有圣愛中醫(yī)館、圣愛中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、圣愛養(yǎng)生堂/粹養(yǎng)店、圣愛康養(yǎng)園、圣愛撫仙湖健康基地、圣愛天德科技公司等多個中醫(yī)藥大健康品牌；集團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋了云南、江蘇、四川、湖北、重慶等地，匯集了國醫(yī)大師、國醫(yī)名師、省市名中醫(yī)和中醫(yī)學(xué)術(shù)流派當(dāng)代掌門人、傳人、弟子1000多名，為患者提供線上線下一體化中醫(yī)藥健康服務(wù)，年服務(wù)人數(shù)超過260萬人次。

通過將中醫(yī)專家?guī)资昱R床經(jīng)驗(yàn)科研轉(zhuǎn)化，圣愛中醫(yī)集團(tuán)目前有50多個院內(nèi)制劑、200多個特色秘方、100多個特色中醫(yī)養(yǎng)生理療項(xiàng)目。說起這一項(xiàng)項(xiàng)喜人成績，劉瓊臉上難掩興奮之情。她表示，目前集團(tuán)已經(jīng)形成了集中醫(yī)醫(yī)療、中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)養(yǎng)老、中醫(yī)療養(yǎng)、中醫(yī)藥健康產(chǎn)品為一體的中醫(yī)藥生態(tài)圈。

從創(chuàng)辦第一家圣愛中醫(yī)館開始，到現(xiàn)在整個集團(tuán)擁有40家中醫(yī)藥健康連鎖機(jī)構(gòu)，圣愛中醫(yī)集團(tuán)近20年的發(fā)展史也是劉瓊的中醫(yī)夢踐行史。

展現(xiàn)云南中醫(yī)流派特色

圣愛中醫(yī)集團(tuán)立足云南，匯聚了一批云南知名的中醫(yī)流派，通過長期的建設(shè)、保護(hù)、傳承，發(fā)揚(yáng)了云南中醫(yī)流派的特色，“云南昆明姚氏婦科流派”就是其中的代表，傳承已逾270余年。劉瓊介紹，圣愛中醫(yī)集團(tuán)扎根云南、輻射全國，希望能將包括省級非遺“姚氏婦科療法”在內(nèi)的一系列特色療法帶向全國乃至全球，使更多患者受益。

云南民族醫(yī)藥文化氛圍濃厚，圣愛中醫(yī)館在推廣民族民間醫(yī)藥方面也進(jìn)行了不少探索和實(shí)踐。2015年3月28日，“廖龍祥民族民間學(xué)術(shù)傳承工作室”落戶圣愛中醫(yī)館北京路館，讓患者可以親身體驗(yàn)民族民間醫(yī)藥的成果。之后，在廖龍祥等民族民間醫(yī)藥專家學(xué)者的努力下，“云南省民族民間醫(yī)藥學(xué)會臨床基地”也在北京路館正式成立。

當(dāng)前，圣愛養(yǎng)生堂所開展的“暖雅”項(xiàng)目就廣受患者認(rèn)可。“暖雅”是傣族的特色調(diào)養(yǎng)方法，在2011年被列入國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

致力中醫(yī)藥文化宣傳推廣

2011年12月22日，劉瓊在云南中醫(yī)學(xué)院（現(xiàn)云南中醫(yī)藥大學(xué)）的一次演講中首次提出了“中醫(yī)夢”這一文化概念。

“中醫(yī)夢不是我一個人的中醫(yī)夢，我相信每個中醫(yī)人都有一個中醫(yī)夢。我想應(yīng)該有這樣一場盛會，用中醫(yī)夢將中醫(yī)人都團(tuán)結(jié)到一起，共同用中醫(yī)夢助力偉大中國夢的實(shí)現(xiàn)。”劉瓊說。

2022年，圣愛中醫(yī)集團(tuán)舉辦了“首屆全國中醫(yī)夢文化節(jié)”，并在2023年舉辦了第二屆。劉瓊表示，希望借活動機(jī)會認(rèn)識同樣懷揣中醫(yī)夢的同道，大家心往一處想、力往一處使，共同為中醫(yī)藥事業(yè)做些實(shí)事。

在幾千年的發(fā)展歷程中，中醫(yī)積累的遠(yuǎn)不止治病救人之術(shù)，更沉淀下了寶貴的文化，其中蘊(yùn)含的“天人合一”等哲學(xué)思想影響深遠(yuǎn)。

圣愛中醫(yī)集團(tuán)一直致力中醫(yī)藥文化的推廣，在專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)開展中醫(yī)論壇、講座、流派建設(shè)等有助于中醫(yī)文化傳承發(fā)展的活動。圣愛中醫(yī)集團(tuán)還利用“藥品法治宣傳教育基地宣教點(diǎn)”及“云南省中醫(yī)藥監(jiān)督實(shí)踐培訓(xùn)基地昆明現(xiàn)場教學(xué)點(diǎn)”建設(shè)的契機(jī)，向民眾普及適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的中醫(yī)文化及相關(guān)法規(guī)政策。

劉瓊非常重視中醫(yī)教育，2009年，圣愛中醫(yī)館成立了“華龍圣愛中醫(yī)藥學(xué)校”（后更名為圣愛學(xué)院）。她表示，創(chuàng)辦圣愛學(xué)院就是希望通過名醫(yī)授課、經(jīng)驗(yàn)傳授、臨床觀摩、指導(dǎo)學(xué)習(xí)計(jì)劃等言傳身教的方式，針對性地提高中醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平，從而推動中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，并在這個過程中解決更多的就業(yè)問題。同年，圣愛中醫(yī)集團(tuán)成立圣愛中醫(yī)大講堂，啟動了“教育救人，教育興醫(yī)”的民營中醫(yī)教育模式。

圣愛中醫(yī)館是云南中醫(yī)藥大學(xué)的“中醫(yī)藥臨床帶教基地”，2012年，圣愛中醫(yī)館就和云南中醫(yī)學(xué)院（現(xiàn)云南中醫(yī)藥大學(xué)）聯(lián)合設(shè)立了“圣愛中醫(yī)獎教金”和“圣愛中醫(yī)獎學(xué)金”用于獎勵云南中醫(yī)藥大學(xué)在臨床帶教工作中做出顯著成績的教師，以及在臨床實(shí)踐中成績優(yōu)秀的學(xué)生。

獎教金及獎學(xué)金設(shè)立11年來，已累計(jì)發(fā)放167萬元，近200名師生因此受益。2022年，云南中醫(yī)藥大學(xué)教育基金會成立，圣愛中醫(yī)館向基金會捐贈106萬元，用于支持云南中醫(yī)藥大學(xué)的教學(xué)和科研工作，促進(jìn)云南中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。

未來，在中醫(yī)教育方面，圣愛中醫(yī)集團(tuán)會探索更多的可能性，讓名老中醫(yī)的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騻鞒校屇贻p中醫(yī)在學(xué)習(xí)中得到滋養(yǎng)。

完善配套發(fā)揚(yáng)中醫(yī)專科特色

“圣者濟(jì)世，愛者養(yǎng)生”是圣愛中醫(yī)館一直秉承的理念。劉瓊以“通過打造中醫(yī)平臺，讓更多的人服務(wù)中醫(yī)，讓更多的人享受中醫(yī)的服務(wù)，把中醫(yī)藥事業(yè)進(jìn)行到底”的中醫(yī)夢來定義自己的中醫(yī)館。

為了讓患者可以便捷地享受到中醫(yī)服務(wù)，圣愛中醫(yī)集團(tuán)從很早就啟動了專科專病的建設(shè)步伐：2008年，圣愛中醫(yī)館女子館在昆明東寺街成立。目前，圣愛中醫(yī)集團(tuán)有中醫(yī)婦科、針灸、孕子、疑難病四項(xiàng)特色專科。劉瓊透露，圣愛中醫(yī)集團(tuán)從今年5月開始運(yùn)營“圣愛脊柱健康中醫(yī)館”，脊柱健康將成為圣愛的第五個特色專科。

每打造一個專科，集團(tuán)就會配套相應(yīng)的醫(yī)療場所、醫(yī)技力量、專科項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備、特色藥品等。可以說，一個專科從籌備到落地，沒有幾年時(shí)間是無法完成的。專科化發(fā)展是戰(zhàn)略層面的部署，隨著相關(guān)配套的成熟，圣愛中醫(yī)集團(tuán)將向患者提供更多更優(yōu)質(zhì)的專科服務(wù)。

2021年，圣愛中醫(yī)集團(tuán)首家“醫(yī)療+養(yǎng)生+養(yǎng)老”三位一體模式的圣愛康養(yǎng)園在昆明開業(yè)。圣愛中醫(yī)集團(tuán)創(chuàng)辦康養(yǎng)園的初衷就是希望聚焦中老年人群“身、心、靈”全生命健康維度，提供全機(jī)構(gòu)智能化老人護(hù)理、老人旅居療養(yǎng)、老人社區(qū)居家療養(yǎng)、老人慢病康復(fù)療養(yǎng)及術(shù)后康復(fù)療養(yǎng)等照護(hù)服務(wù)。2022年，圣愛康養(yǎng)園以優(yōu)異成績通過了三星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定驗(yàn)收。

創(chuàng)新民營中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)對許多行業(yè)的生態(tài)都產(chǎn)生了深刻影響，一家企業(yè)要想服務(wù)好顧客，線上平臺必不可少，中醫(yī)藥行業(yè)也不例外。劉瓊很早就提出：“圣愛中醫(yī)集團(tuán)的基本思想不是互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)館，而是中醫(yī)館+互聯(lián)網(wǎng)。”

如今，患者可以根據(jù)自身需求直接在圣愛中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線上平臺完成從問診到取藥的全流程操作，在“云端”即可求醫(yī)問診，享受云掛號、云咨詢、云謄方、云兌換、云診療、云處方、云支付、云配送一系列服務(wù)。

如今，“圣愛8朵云”構(gòu)建起了圣愛中醫(yī)集團(tuán)的“云端生態(tài)”，也構(gòu)建起了與患者之間溝通交流的橋梁。劉瓊坦言，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在一定程度上緩解了醫(yī)療資源分布不均的問題，也把圣愛優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源、藥品、服務(wù)傳播到世界的每個角落，讓天南地北的患者通過一部手機(jī)即可享受高質(zhì)量的中醫(yī)服務(wù)。

圣愛中醫(yī)集團(tuán)不僅希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)醫(yī)療的線上與線下一體化、醫(yī)療與咨詢一體化，還追求實(shí)現(xiàn)健康教育與文化傳播的一體化，將中醫(yī)藥文化知識帶給更多患者。

當(dāng)圣愛中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療線上平臺在第二屆中醫(yī)夢文化節(jié)上正式啟動時(shí)，劉瓊內(nèi)心十分感慨。因?yàn)槭壑嗅t(yī)集團(tuán)很早就在布局互聯(lián)網(wǎng)平臺，而要想取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的執(zhí)業(yè)許可，背后也需要通過許多條件的考核。

能成為云南第一家民營中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，是對劉瓊和她的團(tuán)隊(duì)過去所做工作的認(rèn)可。更為重要的是，天南地北的患者都能通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院享受到圣愛中醫(yī)集團(tuán)高質(zhì)量的中醫(yī)藥服務(wù)。對此，劉瓊表示，未來圣愛中醫(yī)集團(tuán)也將加倍努力，爭取成為云南民營中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)療的標(biāo)桿。

“我將用這一生來做中醫(yī)事業(yè)”

近年來，國家的一系列政策都在助力中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。劉瓊表示，圣愛中醫(yī)集團(tuán)以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，細(xì)分運(yùn)用領(lǐng)域，創(chuàng)新運(yùn)用方式，也是希望提供更專業(yè)的中醫(yī)藥服務(wù)。

“作為一名中醫(yī)人，我很高興看到這樣的變化，更為自己生活在這樣一個中醫(yī)藥事業(yè)蓬勃發(fā)展的大好時(shí)代而欣喜。隨著在中醫(yī)藥行業(yè)的持續(xù)深耕，我對中醫(yī)藥的認(rèn)知也在不斷更新。”

劉瓊認(rèn)為，民營中醫(yī)企業(yè)一定要把握時(shí)代脈搏，為中醫(yī)藥事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦。未來，圣愛中醫(yī)集團(tuán)將持續(xù)完善發(fā)展中醫(yī)藥生態(tài)圈，做好中醫(yī)生活化、中醫(yī)教育化、中醫(yī)科技化、中醫(yī)當(dāng)代化、中醫(yī)國際化建設(shè)。“人的一生很短暫，我將用這一生來做中醫(yī)事業(yè)。為了我的中醫(yī)夢，哪怕是付出一切代價(jià)，我也在所不惜！”