杭州鏈家“漏水信息披露”服務正式上線，破解房屋漏水四大難題！

漏水信息提前披露：從源頭解決漏水糾紛

普遍存在的疾患是謂通病，久治不愈的是謂頑疾。如今，建筑滲漏已成為建筑質(zhì)量的通病和頑疾。此前，中國建筑防水協(xié)會開展過一次全國建筑滲漏狀態(tài)調(diào)查。調(diào)查顯示，墻體屋面、地下室、房屋室內(nèi)是三個主要的滲漏區(qū)域，占比分別高達95.33%、57.51%和37.48%。

針對滲漏這一頑疾，杭州鏈家在簽前漏水檢查中設立了三大關鍵環(huán)節(jié)：問三方、判風險、查室內(nèi)。通過詢問鄰居、物業(yè)、居委會等相關方，了解房屋的歷史和現(xiàn)狀；同時，根據(jù)建筑、居住等客觀因素排查風險，為后續(xù)的檢查工作提供有力支持。

在"查室內(nèi)"環(huán)節(jié)，鏈家制定了詳細的檢查方案。經(jīng)紀人會針對房屋的廚房下水管、衛(wèi)生間的下水管及過門石外墻、廳窩窗戶口及陽臺的頂部四角等五大必查項進行全面檢查。通過三大環(huán)節(jié)，經(jīng)紀人能夠準確發(fā)現(xiàn)潛在的漏水隱患，并制定相應的處理方案。

本次漏水信息披露項目優(yōu)先從"好贊"房源開展，經(jīng)過近兩個月的落地實施，目前杭州鏈家已完成了600多套"好贊"房源的簽前漏水檢查。其中，有127套房屋在室內(nèi)檢查時發(fā)現(xiàn)了漏水跡象，占比竟高達19.9%。這一數(shù)據(jù)再次凸顯了漏水問題的嚴重性，也印證了鏈家漏水信息披露項目的必要性與有效性。

在簽約環(huán)節(jié)，鏈家經(jīng)紀人還將對漏水問題進行再次核實。他們會根據(jù)合同中的漏水條款，明確責任方，并督促相關方及時解決問題。在簽完合同后，經(jīng)紀人還會再次核查房屋的漏水情況，確保無誤后再進行房屋交割。此外，杭州鏈家安心服務承諾還為購房者提供了有力保障，一旦在入住后發(fā)現(xiàn)漏水問題，可根據(jù)服務承諾條例，為購房者提供相應的理賠。

今后，消費者只要看房時就能知道這套房子是否漏水，過戶時還能明確漏水責任方，住進去再有漏水情況還有服務承諾兜底。這一創(chuàng)舉不僅為買賣雙方增加了交易的確定性，也減少了服務者處置糾紛的壓力，更是完善"房屋體檢"、降低交易"門檻"的一次有益探索。

品質(zhì)服務升級：為買賣雙方保駕護航

隨著房地產(chǎn)市場"存量化"特征凸顯，買賣雙方對交易順暢度、交易安全度的要求均空前提高，這也深刻指引著居住服務行業(yè)的發(fā)展方向。如今，高品質(zhì)、新技術、好服務正在成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵增量，用"小切口"改善"大民生"，作為鏈接購房者與賣房者的市場主體，鏈家將持續(xù)洞悉需求痛點、不斷革新服務流程、促進行業(yè)質(zhì)效提升，為群眾安居宜居貢獻力量。

只有以客戶的需求為基礎，不斷進行自我打磨，深耕服務細節(jié)，才能在品質(zhì)這條路上走得更遠、更好。杭州鏈家將持續(xù)推進"漏水信息披露"這一項目，今后也將嘗試更多差異化、定制化的服務，推動品質(zhì)服務的升級，讓買賣雙方更放心、更舒心。

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