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            AMIRO覓光美容儀陷“割韭菜”爭(zhēng)議 被指無(wú)資質(zhì)變“李鬼”

            作者:admin 時(shí)間:2023-10-26 14:44 點(diǎn)擊:
            導(dǎo)讀:

              未來(lái)網(wǎng)北京10月26日電(記者 蘇建軍)自10月24日起“雙十一”預(yù)熱啟動(dòng),一年一度的線上購(gòu)物狂歡已經(jīng)拉開帷幕。射頻美容儀品牌AMIRO覓光也趁此東風(fēng),對(duì)旗下近日推出的新品AMIRO覓光膠原炮第二代和AMIRO覓光大排燈Max進(jìn)行了全面推廣宣傳。作為新興網(wǎng)紅品牌,AMIRO的產(chǎn)品設(shè)計(jì)照顧到了消費(fèi)者的愛美需求,加之高圓圓、王子文、蔡少芬、蔡卓妍、鐘欣潼、張雨綺、曾黎等人氣明星或代言或種草,積累了不錯(cuò)的輿論聲勢(shì)及活躍客群,也取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),AMIRO覓光品牌在今年618抖音美容儀類目Top20品牌榜排名前三,新品發(fā)布也吸引了不少消費(fèi)者的目光。

              然而,隨著品牌逐步進(jìn)入大眾視野,其在輿情方面卻多番暴雷,AMIRO覓光正面臨信任危機(jī)。

              線上線下不同價(jià),差價(jià)高達(dá)1500元,AMIRO定價(jià)策略引質(zhì)疑

              事情的開端來(lái)自網(wǎng)友的吐槽貼:4000多元購(gòu)入的AMIRO覓光膠原炮在線下山姆超市僅售2999元,引發(fā)了話題熱議。

              根據(jù)京東、天貓、抖音等不同平臺(tái)官方店鋪直播售價(jià),結(jié)合賈乃亮、向太、琦兒等達(dá)人抖音直播間情況,AMIRO覓光膠原炮第一代產(chǎn)品在線上的預(yù)估到手價(jià)基本穩(wěn)定在4599元左右。

              而根據(jù)媒體報(bào)道,網(wǎng)友普遍反饋,在線下山姆超市中,AMIRO覓光膠原炮第一代日常售價(jià)確為2999元。

              線上線下相差1500元,引起了眾怒,諸如“線上高價(jià)割韭菜、線下清倉(cāng)大甩賣”之類的輿論開始發(fā)酵。線上線下大相徑庭的差價(jià),很難讓人覺得是無(wú)意為之。

              隨著各路網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)崛起,“618”、“雙十一”等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)助推,網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物逐步普及,廣大消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了線上消費(fèi)習(xí)慣,也習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物高性價(jià)比、直播低價(jià)的整體線上購(gòu)物環(huán)境。

              據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù),截至2022年12月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)8.45億,較2021年12月增長(zhǎng)319萬(wàn),占網(wǎng)民整體的79.2%。AMIRO覓光線上直播價(jià)格的昂貴,讓人浮想聯(lián)翩:其是否利用了消費(fèi)者對(duì)線上、直播低價(jià)的信任心理,做出了“割韭菜”銷售策略?

              然而,這一舉動(dòng)實(shí)在不算明智,品牌贏了銷售額,卻失去了口碑,與此同時(shí),此舉可能還會(huì)面臨法律風(fēng)險(xiǎn):根據(jù)2022年國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布法規(guī)《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條,“經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列價(jià)格欺詐行為:……(三)通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù);……”另根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

              新品上市無(wú)預(yù)兆,升級(jí)加價(jià)千元起,一波“韭菜”兩茬割?

              AMIRO覓光品牌的麻煩還不止于此。讓輿論爭(zhēng)議加劇的,是AMIRO覓光美容儀一代換二代期間的“騷操作”。

              據(jù)媒體報(bào)道,有消費(fèi)者于今年8月花4799元購(gòu)買AMIRO覓光膠原炮第一代,并在購(gòu)買前詢問客服新品情況,客服表示目前沒有新款產(chǎn)品上市。然而隨即而來(lái)的9月,AMIRO覓光推出膠原炮第二代產(chǎn)品。在黑貓投訴平臺(tái)和小紅書平臺(tái)上,也有消費(fèi)者反饋類似情況。由此,AMIRO覓光品牌在近幾月遭到不少關(guān)于“換代無(wú)預(yù)兆、真實(shí)情況無(wú)告知”的投訴,關(guān)于“品牌言而無(wú)信”的言論也越來(lái)越沸騰。

            AMIRO覓光美容儀陷“割韭菜”爭(zhēng)議  被指無(wú)資質(zhì)變“李鬼”(圖1)

              (圖片來(lái)源:黑貓投訴平臺(tái)截圖)

              加劇消費(fèi)者怒火的是AMIRO覓光官方的加價(jià)補(bǔ)償政策。在無(wú)預(yù)兆出新品的情況下,官方對(duì)于臨近期購(gòu)買一代產(chǎn)品的消費(fèi)者給出的補(bǔ)償政策卻是加價(jià)1300元-1800元不等升級(jí)二代產(chǎn)品,對(duì)于抵抗情緒強(qiáng)烈的消費(fèi)者則給出了免費(fèi)換新的方案。

            AMIRO覓光美容儀陷“割韭菜”爭(zhēng)議  被指無(wú)資質(zhì)變“李鬼”(圖2)

              (圖片來(lái)源:黑貓投訴平臺(tái)截圖)

              與此同時(shí),產(chǎn)品的更新升級(jí)也并不被消費(fèi)者認(rèn)可。根據(jù)官方宣傳,一代升級(jí)至二代后,產(chǎn)品最大的改變?yōu)?9極變48極,然而距離一代產(chǎn)品迭代的幾個(gè)月后,官方口徑直接大反轉(zhuǎn):一代宣稱“電極并非越多越好”,“19極黃金點(diǎn)陣射頻的最佳方案”,“能讓能量更深入,更聚焦”。二代卻大肆宣傳“以48極黃金點(diǎn)陣射頻打造面中“能量巔峰”,從而精準(zhǔn)解決抗老問題”。

              這樣前后矛盾的說(shuō)法,讓堅(jiān)信AMIRO一代“合適就好”理論的消費(fèi)者感到被“背刺”。

              產(chǎn)品被深扒無(wú)射頻技術(shù)資質(zhì),AMIRO“李逵”變“李鬼”?

              有較真的消費(fèi)者深扒產(chǎn)品情況,卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品本身更加嚴(yán)重的問題:“3mm深層射頻技術(shù),全面覆蓋真皮層”“48極黃金點(diǎn)陣射頻能量”是展示在覓光深層射頻美容儀Pro和覓光膠原炮第二代美容儀產(chǎn)品宣傳頁(yè)的技術(shù)介紹。然而,無(wú)論是產(chǎn)品名稱還是用戶收到的產(chǎn)品說(shuō)明書中,均沒有和射頻相關(guān)的說(shuō)法和資質(zhì)證明。

              覓光深層射頻美容儀Pro 頁(yè)面(圖片來(lái)源:AMIRO覓光天貓官方旗艦店)

              據(jù)了解,正常Ⅲ類醫(yī)療器械注冊(cè),從臨床備案、試驗(yàn)完成、注冊(cè)提交及至受理下證,整個(gè)審批周期接近2年。而根據(jù)科學(xué)技術(shù)部于今年4月3日發(fā)布的《中國(guó)人類遺傳資源國(guó)際合作臨床試驗(yàn)備案情況公示(2023年3月17日至3月23日)》中,覓光品牌中ABFM03型號(hào)美容儀于今年4月份申請(qǐng)臨床備案,若按照正常注冊(cè)周期推算,該型號(hào)美容儀在2024年4月無(wú)法完成Ⅲ類醫(yī)療器械注冊(cè),無(wú)法取得Ⅲ類醫(yī)療器械證書。

            AMIRO覓光美容儀陷“割韭菜”爭(zhēng)議  被指無(wú)資質(zhì)變“李鬼”(圖3)

              (圖片來(lái)源:科學(xué)技術(shù)部官網(wǎng)截圖)

              根據(jù)2022年3月,國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于調(diào)整<醫(yī)療器械分類目錄>部分內(nèi)容的公告(2022年第30號(hào))》:自2024年4月1日起,射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊(cè)證不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。因此若AMIRO覓光在2024年4月前無(wú)法取得Ⅲ類醫(yī)療器械證書,屆時(shí)或?qū)⑸婕盁o(wú)證非法經(jīng)營(yíng),會(huì)有停產(chǎn)停售的風(fēng)險(xiǎn)。

              無(wú)相應(yīng)資質(zhì)證明,卻宣傳射頻技術(shù),的AMIRO覓光的未來(lái)何去何從?

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